よくある質問
ご不明な点がございましたら、以下のカテゴリーからご確認ください。
車両・喫煙ルール
紙巻きタバコは吸えますか？
expand_more
当社の車両は加熱式タバコ・電子タバコ専用です。紙巻きタバコの利用は固くお断りしております。
次のお客様に快適にご利用いただくため、車内および窓を開けての喫煙もお断りしております。違反が発覚した場合は、会員資格の停止および清掃代金の実費をご請求させていただく場合があります。
ペットの同乗は可能ですか？
expand_more
ペットの同乗は、専用のケージをご使用いただく場合に限り可能です。ご利用後は必ず車内清掃を行い、毛や汚れが残らないようご配慮ください。重度の汚れや臭いが残った場合は、別途清掃費用をいただく場合がございます。
ゴミの処分はどうすればいいですか？
expand_more
車内に出たゴミは、必ずお客様ご自身でお持ち帰りください。車内に放置された場合、他のお客様の迷惑となるため、マナーを守ったご利用をお願いいたします。
返却時にガソリンを満タンにする必要はありますか？
expand_more
原則として満タン返却の必要はありません。車内に備え付けの給油カードを使用して給油いただけます。残量が半分以下になった場合は、次のお客様のために給油にご協力をお願いいたします。